네오사피엔스 주식회사(‘Neosapience, Inc.’이하 ‘회사’) 은(는) 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ․공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
구분 | 목적 | 수집 항목 | 수집 구분 |
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일반회원 | 제품 및 서비스 이용을 위한 이용자 식별 및 본인 확인 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별 | 필수 |
일반회원 | TTS 서비스 제공 및 이용 내역 관리 | 음성 생성 기록, 결제 내역 | 필수 (TTS 서비스 이용 시) |
일반회원 | [뉴스레터 발송] 신규 기능 안내, 이벤트/프로모션 정보, 서비스 업데이트 안내 | 이메일 주소 | 선택 |
일반회원 | [SMS/MMS] 이벤트/프로모션 안내, 혜택 정보 발송 | 휴대전화번호 | 선택 |
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간편 로그인 서비스 회원 | 간편 로그인 서비스 제공 | 소셜 계정 식별자(ID), 이메일 주소 | 필수 (소셜 로그인 선택 시) |
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분 | 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
일반 회원 | 이용자 민원처리(민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등) | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(이메일, 전화번호, 휴대전화번호) | 회원 탈퇴 시까지 |
일반 회원 | 제품 및 서비스 이용을 위한 이용자 식별 및 본인 확인 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별 | 회원 탈퇴 시까지 |
일반 회원 | TTS 서비스 제공 및 이용 내역 관리 | 음성 생성 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
일반 회원 | [뉴스레터 발송] 신규 기능 안내, 이벤트/프로모션 정보, 서비스 업데이트 안내 | 이메일 주소 | 동의 철회 시까지 |
일반 회원 | [SMS/MMS] 이벤트/프로모션 안내, 혜택 정보 발송 | 휴대전화번호 | 동의 철회 시까지 |
일반 회원 | [카카오톡] 서비스 안내, 이벤트/프로모션 정보 발송 | 휴대전화번호 | 동의 철회 시까지 |
간편 로그인 서비스 회원 | 간편 로그인 서비스 제공 | 소셜 계정 식별자(ID), 이메일 주소 | 회원 탈퇴 시까지 |
3. 전 항에도 불구하고 다음과 같이 관련 법령을 근거로 보관하는 정보는 그러한 보관을 목적으로 법령에 정하여진 보존기간동안 보관합니다.
거래에 관한 증거서류: 5년(국세기본법 제85조의3)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법 제6조 및 같은 법 시행령 제6조)
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법 제6조 및 같은 법 시행령 제6조)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법 제6조 및 같은 법 시행령 제6조)
표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법 제6조 및 같은 법 시행령 제6조)
로그기록자료 및 접속지의 추적자료: 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조)
3. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구
이용자는 언제든지 [회사의 사이트][회원정보]에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여서 위 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 개인정보의 수집방법
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오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
제휴 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있습니다.
기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 개인정보의 위탁처리
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위탁업체 | 위탁업무 |
카카오 비즈니스 | 알림톡 발송 서비스 |
NHN Cloud | SMS/MMS 발송 서비스 |
Mailchimp | 이메일 발송 서비스 |
Mixpanel | 서비스 이용 행태 분석 |
Google Analytics(GA4,google ads) | 웹사이트 방문 및 이용 통계 분석 |
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행태정보를 제공받는 자 | 행태정보를 제공받는 자의 이용 목적 |
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6. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
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8. 개인정보 보호책임자 등
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 김태수
직책 : 대표이사
직급 : 대표이사
연락처 : contact@neosapience.com,
개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
개인정보 보호 담당부서
부서명 : 운영팀
담당자 : 조준철
연락처 : privacy@neosapience.com이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
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기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
10.얼굴 이미지 및 생체정보 관련 고지
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얼굴 이미지와 관련된 정보는 무기한 저장되지 않으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 기간 동안만 보관됩니다.
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