네오사피엔스 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 이용자 식별(휴대폰 인증), 14세 미만 아동 회원 가입 제한, 간편 로그인, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.서비스 제공
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서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.민원 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목 및 보유 기간
회사는 다음과 같은 법적 근거를 기반으로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 회원 가입 (일반) | 회원 가입 및 관리 | [필수] UID, UUID, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 거주국가, 휴대전화번호 [선택] 이름(닉네임) | 회원 탈퇴 시까지 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 회원 가입 (SNS) | 회원 가입 및 관리 | [필수] UID, UUID, 생년월일, 거주국가, 휴대전화번호 [SNS 연동] 이름(닉네임), 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 계정 관리
(비밀번호 재설정)
| 회원 가입 및 관리 | [필수] 기존비밀번호, 신규비밀번호 | 회원 탈퇴 시까지 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 결제수단 관리(등록/변경) | 회원 가입 및 관리 | [필수] (신용/체크카드)/가입후 토스페이먼츠로 연동 카드번호(16자리), 유효기간, 생년월일, 카드비밀번호(앞2자리) (카카오페이) 휴대전화번호, 생년월일 | 회원 탈퇴 시까지 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 문의하기(민원처리) | 회원 문의 및 상담관리 | [필수] UID, 이메일 | 3년 (전자상거래법 제6조) |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 이용자 플랜 구독을 위한 결제 처리 및 정산 | 서비스 제공 | [필수] 카드번호(16자리), 유효기간, 카드비밀번호(앞2자리), 생년월일 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) | 개발자 플랜 구독을 위한 결제 처리 및 정산 | 서비스 제공 | [필수] 카드번호(16자리), 유효기간, CVC, 국적, 우편번호, 이메일 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체 동의) | 기업회원 상담 | 서비스 제공 | [필수] 담당자명, 전화번호, 이메일 [선택] UID | 상담 완료 후 3년 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체 동의) | 이벤트/프로모션 | 서비스 제공 | [필수] 휴대전화번호(문자, 카카오톡) | 이벤트/프로모션 종료 시 즉시 파기 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체 동의) | 뉴스레터 발송 | 서비스 제공 | [필수] 이메일 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
3. 법령에 의한 개인정보 보유 기간
회사는 회원탈퇴 및 회원자격 상실 후에도 다음의 경우 관련 법령에 의해 보존기간 동안 개인정보를 보유합니다.
법적 근거 | 구분 | 보유 기간 |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 | 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
국세기본법 제85조의3 | 세법에 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조 | 웹 사이트 방문기록(로그기록, 접속지 IP 등) | 3개월 |
4. 얼굴 이미지 및 생체정보 관련 고지
회사는 이용자가 업로드한 이미지(예: 얼굴이 포함된 사진)를 활용하여 AI 기반 아바타 콘텐츠를 생성하는 기능을 제공하고 있습니다. 이에 따라 아래와 같이 명확히 고지합니다.
회사는 얼굴 인식 정보 또는 생체정보(이하 '얼굴 데이터')를 수집하거나 분석하지 않습니다.
이용자가 업로드하는 이미지는 일반 이미지 파일로 처리되며, 콘텐츠 생성 및 품질 개선, 오류 대응 등의 서비스 제공 목적 외에는 사용되지 않습니다.
회사는 해당 이미지를 통해 개인을 식별하거나, 얼굴 인식 또는 트래킹 등의 기능을 수행하지 않습니다.
얼굴 이미지 또는 해당 콘텐츠는 제3자에게 제공되지 않으며, 어떠한 외부 분석 목적에도 사용되지 않습니다.
얼굴 이미지와 관련된 정보는 무기한 저장되지 않으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 기간 동안만 보관됩니다.
제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입이 제한됩니다.
제4조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
이용자와 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화,전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지에서 개인정보를 직접 조회‧수정‧삭제‧처리정지‧동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 첨부한 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.⑦ 이용자는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.
▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
- 부서명 : Security팀
- 연락처 : 02-2155-4585, privacy@neosapience.com
제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘8. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.
위탁받는자(수탁자) | 위탁업무 | 제공정보 |
카카오페이 | 카드 결제 서비스(PG) | 이름,이메일, 휴대폰번호 |
엔에이치엔클라우드㈜ | SMS/MMS 발송 서비스 | 이름,이메일, 휴대폰번호 |
토스페이먼츠㈜ | 카드 결제 서비스(PG) | 결제 정보(카드정보 등), 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 |
Typecast US inc | 서비스 이용 행태 분석 | 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보 전체 |
Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라 운영 | 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보 전체 |
Intuit, Inc. (Mailchimp) | 이메일 발송 서비스 | 이메일 주소, 이름 |
Mixpanel, Inc. (Mixpanel) | 서비스 이용 행태 분석 | 사용자 행동 데이터, 기기 및 세션 정보, IP 주소, 사용자 식별 정보(사용자 ID, 이용 플랜) |
Google LLC (GA4, Google Ads) | 웹사이트 방문 및 이용 통계 분석 | 쿠키, IP 주소, 방문 기록, 기기 정보 |
Hotjar Limited(Hotjar) | 서비스 이용 행태 분석 | 사용자 행동 데이터, 기기 및 세션 정보, IP 주소, 사용자 식별 정보(사용자 ID, 이용 플랜) |
UXCam Inc. (UXCam) | 서비스 이용 행태 분석 | 사용자 ID(내부 식별자), 접속 로그(IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보), 서비스 이용 이벤트(버튼 클릭, 페이지 이동 등), 세션 정보 및 이용 패턴 |
Stripe, LLC. | 카드 결제 서비스(PG) | 결제 정보(카드정보 등), 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 |
Functional Software, Inc(Sentry) | 오류 모니터링 및 로그 분석 | 쿠키, 디바이스 ID, IP 주소, 방문한 페이지 URL, 이벤트 로그, 브라우저·OS·기기 정보, 유입 경로(광고 클릭, 검색 키워드 등) |
Datadog | 시스템/애플리케이션 성능 모니터링 | IP 주소, 로그 데이터, 시스템 식별 정보 |
Intercom | 고객 상담(채팅) 및 고객 관리(CRM) | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 대화 내용 |
Typeform | 설문조사 및 고객 피드백 수집 | 이메일 주소, 이름, 설문 응답 내용 |
Twilio | 전화번호 인증 및 글로벌 메시지 발송 | 휴대폰 번호 |
Google LLC (Firebase) | 사용자 인증 및 계정 관리, 서비스 이용 분석 및 통계, 푸시 메시지 발송 | 이메일 주소, 소셜 계정 식별자(ID), 기기 식별값(ADID, IDFA), IP 주소, 앱 이용 기록 |
Apple Inc. | iOS 인앱 결제 처리 및 유료 콘텐츠 구독 관리 | Apple ID(계정 정보), 구매 내역, 기기 식별자 |
Google LLC (Google Play) | Android 인앱 결제 처리 및 유료 콘텐츠 구독 관리 | Google 계정 정보, 구매 내역, 기기 식별자 |
(주) 세일즈맵 | 신규 도입 문의 접수 및 고객 상담 관리(CRM) | 회사명, 기업 규모, 담당자명, 전화번호, 회사 이메일, 서비스 계정 ID, 문의 내용 |
Databricks | 데이터 보관 및 서비스 모니터링 | 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보 전체 |
MongoDB | 데이터보관 | 회원정보, 프로젝트 정보, TTS 처리 기록, 이용·운영 로그 |
제6조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목, 보존 근거, 보존 기간은 “2. 처리하는 개인정보 항목 및 보유 기간” 항목에서 확인할 수 있습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie), IP주소, 접속기기 정보를 수집하여 사용합니다.
쿠키는 웹서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 이후 다시 웹사이트 방문 시 서버는 이용자의 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지합니다.
IP주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 PC 등 기기에 부여하는 온라인주소 정보입니다.
접속기기 정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보입니다.
회사는 사이트 방문 및 이용 형태, 구매 품목, 관심 상품 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 차별화된 정보를 제공하기 위한 목적으로 쿠키를 사용합니다.
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
웹 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법
웹 브라우저 | 쿠키 수집 차단 방법 |
Chrome | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
Edge | 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
Safari | 설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 |
모바일 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법
웹 브라우저 | 쿠키 수집 차단 방법 |
Chrome | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
Edge | 설정 > 고급 > 모든 쿠키 차단 |
Safari | 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
제8조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
법적 근거 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전받는 자 | 이용 목적 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 이메일 주소, 이름(수신자 식별용), 수신자의 구독 상태, 발송 이력, 열람 여부 등 메일 관련 로그 정보 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Intuit, Inc. (Mailchimp) | 이메일 발송 서비스 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 사용자 ID(내부 식별자), 접속 로그(IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보), 서비스 이용 이벤트(버튼 클릭, 페이지 이동 등), 세션 정보 및 이용 패턴 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Mixpanel, Inc. (Mixpanel) | 서비스 이용 행태 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 쿠키, 디바이스 ID, IP 주소, 방문한 페이지 URL, 이벤트 로그, 브라우저·OS·기기 정보, 유입 경로(광고 클릭, 검색 키워드 등) | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Google LLC (GA4, Google Ads) | 웹사이트 방문 및 이용 통계 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 이메일 주소, 소셜 계정 식별자(ID), 기기 식별값(ADID, IDFA), IP 주소, 앱 이용 기록 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Google LLC (Firebase) | 웹사이트 방문 및 이용 통계 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 회원정보, TTS 입력 텍스트, 생성 음성 파일, 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 및 클라우드 인프라 운영 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 회원정보, TTS 입력 텍스트, 생성 음성 파일, 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Typecast US inc | 서비스 이용 행태 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 사용자 ID(내부 식별자), 접속 로그(IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보), 서비스 이용 이벤트(버튼 클릭, 페이지 이동 등), 세션 정보 및 이용 패턴 | 프랑스 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Hotjar Limited(Hotjar) | 서비스 이용 행태 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 사용자 ID(내부 식별자), 접속 로그(IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보), 서비스 이용 이벤트(버튼 클릭, 페이지 이동 등), 세션 정보 및 이용 패턴 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | UXCam Inc. (UXCam) | 서비스 이용 행태 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 결제 정보(카드정보 등), 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Stripe, LLC. | 카드 결제 서비스(PG) | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 쿠키, 디바이스 ID, IP 주소, 방문한 페이지 URL, 이벤트 로그, 브라우저·OS·기기 정보, 유입 경로(광고 클릭, 검색 키워드 등) | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Sentry | 오류 모니터링 및 로그 분석 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | IP 주소, 로그 데이터, 시스템 식별 정보 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Datadog | 시스템/애플리케이션 성능 모니터링 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 휴대폰 번호 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Twilio | 전화번호 인증 및 글로벌 메시지 발송 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 이메일 주소, 이름, 설문 응답 내용 | 스페인 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Typeform | 설문조사 및 고객 피드백 수집 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 대화 내용 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Intercom | 고객 상담(채팅) 및 고객 관리(CRM) | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보 전체 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Databricks | 데이터 보관 및 서비스 모니터링 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | Apple ID(계정 정보), 구매 내역, 기기 식별자 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Apple Inc. | iOS 인앱 결제 처리 및 유료 콘텐츠 구독 관리 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8(개인정보의 국외 이전) 제1항제3호가목 | Google 계정 정보, 구매 내역, 기기 식별자 | 미국 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 이전 | Google LLC (Google Play) | Android 인앱 결제 처리 및 유료 콘텐츠 구독 관리 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시까지 |
제9조 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 조준철
- 직위 : CTO/CISO(겸)
- 연락처 : privacy@neosapience.com
▶ 개인정보보호 담당부서
- 부서명 : Security팀
- 연락처 : privacy@neosapience.com이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
제11조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 중요 서류 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치
제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를.하겠습니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
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